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当唯品会客服给您打电话时，您可以按照以下步骤处理。
1、确认电话真实性：确保电话确实来自唯品会官方，可以来电显示的号码进行初步判断，但为了确保安全，您还可以挂断电话后，通过唯品会官网上的客服联系方式进行回拨验证。
2、礼貌接听并了解问题：如果确认电话来自唯品会，可以礼貌地接听，并了解他们打电话的原因，可能是因为你在该网站上有未解决的问题或订单，或者他们有一些新的信息或优惠活动要通知你。
3、核实身份并保密信息：在通话过程中，客服可能会询问您的个人信息以验证身份，请确保您了解他们为何需要这些信息，并且只提供必要的信息，避免分享如密码、银行卡信息等敏感信息，特别是在不确定电话真实性的情况下。
4、记录和反馈：如果您在通话过程中有任何疑问或问题，可以记录下来，并在通话结束后通过官方渠道进行反馈，这样可以确保您的问题得到及时解决。
5、警惕电信诈骗：请注意避免陷入电信诈骗的陷阱，如果怀疑电话可能是诈骗电话，可以挂断并直接通过官方渠道联系唯品会客服以获取帮助。
接到唯品会客服的电话时，最重要的是保持冷静、礼貌并谨慎，如果您有任何疑虑，可以通过官方渠道进行验证和咨询。